Condiciones de venta
 
   
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Condiciones de venta
Condiciones Generales de la contratación y uso del portal

1. AMBITO DE APLICACION
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por IDEAL MAMPARAS S. L., compañía mercantil que opera por Internet desde sus páginas web www.idealmamparas.com,  www.hidromasaje.net y www.platosdeducha.info vendiendo a sus clientes productos de equipamiento del baño.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a las páginas anteriormente descritas están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por IDEAL MAMPARAS S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. IDEAL MAMPARAS, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si marca la casilla “Condiciones” que figura en la parte inferior del Paso 1 del formulario de pedido.

2. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA OFERENTE Y OBJETO
IDEAL MAMPARAS S. L., con domicilio social en C/ Calabria, 152, 08015 de Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con NIF B-61.442.349 inscrita en el registro mercantil de Barcelona hoja B-169239, Folio 78, Tomo 30.030, Inscripción 1ª, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.idealmamparas.com, www.hidromasaje.net y www.platosdeducha.info con dirección de correo electrónico info@idealmamparas.com. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por IDEAL MAMPARAS S. L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

3. CONDICIONES DE USO
La información pública contenida en las páginas web de IDEAL MAMPARAS S. L. referida tanto a la compañía IDEAL MAMPARAS S. L. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de IDEAL MAMPARAS S. L.

4. CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Formulario de pedido:
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a IDEAL MAMPARAS S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Periodo de vigencia de precios:
IDEAL MAMPARAS S. L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido mediante el envío del formulario de pedido y los siguientes 7 días naturales de validez del mismo (excepto en el caso de promociones con validez limitada en el tiempo).
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de IDEAL MAMPARAS S. L.:

Información sobre el producto ofertado al cliente:
Las características técnicas, descripción, plazo de entrega, y fotografía orientativa (en su caso) del producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas. Asimismo IDEAL MAMPARAS, SL advierte de que los productos podrán sufrir modificaciones por motivos técnicos o de mejoras sin previo aviso.

Información sobre el precio del producto:
La información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías (excluyendo el coste de instalación de los productos) será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “Finalizar y confirmar el pedido” del formulario de pedido. Los precios serán válidos salvo erratas. En caso de que un cliente realice un pedido con un precio que sea erróneo, Ideal Mamparas notificará al cliente dicha circunstancia y el pedido quedará invalidado y sin efecto vinculante alguno. En caso de que el cliente haya realizado el pago del mismo con anterioridad al aviso por parte de Ideal Mamparas, la empresa estará obligada a devolver el importe integro de las cantidades anticipadas por el cliente.

Aceptación del pedido:
La aceptación del pedido no se entenderá realizada en firme hasta la recepción del pago del importe del mismo por parte de IDEAL MAMPARAS, S.L. y la verificación por parte de Ideal Mamparas de que el pedido es correcto en la información referente a los productos y a sus precios. Un pedido no tendrá validez alguna hasta el momento en el que Ideal Mamparas, una vez haya recibido el pago del mismo, haya revisado y aceptado expresamente la validez de dicho pedido. Ideal Mamparas se reserva el derecho a no aceptar un pedido por los motivos que considerara oportunos, en cuyo caso se obliga a devolver el importe íntegro de las cantidades abonadas por el cliente. Por esta razón, el contrato de compraventa no quedará perfeccionado por la mera aceptación unilateral del cliente, mientras no exista la aceptación expresa por parte de Ideal Mamparas de que el pedido es correcto.
Por otra parte, los pedidos tendrán una validez de 7 días naturales a contar desde el momento en que el cliente realice el envío del formulario de pedido mediante el botón “Finalizar y confirmar el pedido”. Transcurrido dicho plazo el pedido quedará totalmente anulado y sin validez legal alguna, rescindiéndose automática y tácitamente las obligaciones que se habían generado por parte de IDEAL MAMPARAS, S.L. En caso de que pasado el plazo indicado, el cliente quisiera formalizar dicho pedido, deberá consultar previamente a IDEAL MAMPARAS, S.L. sobre la validez del mismo.
Respecto a las ofertas especiales en las que expresamente se haga referencia en la web a un periodo de validez o a una fecha de caducidad de las mismas, sólo se entenderán aceptados aquellos pedidos para los que se haya realizado el pago dentro del periodo de vigencia de dicha oferta. No estarán vinculados a dicha oferta, aquellos pedidos en los que, aún habiendo sido enviado el formulario de pedido dentro del periodo de validez, no hayan sido confirmados mediante el correspondiente pago. En estos casos, IDEAL MAMPARAS, S.L. tendrá la potestad de aceptar dichos pedidos con las condiciones indicadas en la promoción o por el contrario, rechazar tales pedidos abonando la cantidad pagada por el cliente.

Servicio de instalación:
El coste de la instalación de los productos ofertados, en ningún caso estará comprendido dentro del importe del pedido. En caso de que esté disponible el servicio de instalación para el producto y la zona indicados, el cliente deberá indicar expresamente su voluntad de contratarlo en el formulario de pedido dentro del campo que a tal efecto se recoge. La disponibilidad puede variar según zonas y productos por lo que IDEAL MAMPARAS, S.L. confirmará para cada pedido en concreto dicha disponibilidad. En caso de que, habiéndolo requerido el cliente expresamente en el pedido y estar indicada la posibilidad de instalación en la ficha del producto, finalmente no fuera posible prestar dicho servicio, el cliente podrá decidir entre anular el encargo del servicio de instalación, manteniendo el pedido del producto, o bien, anular el pedido por lo que se le reembolsará la cantidad pagada.
IDEAL MAMPARAS, S.L. advierte expresamente que el servicio de instalación es llevado a cabo por servicios técnicos independientes y que están formados por personal ajeno a nuestra empresa, actuando completamente bajo su propia responsabilidad. La labor de IDEAL MAMPARAS, SL. se limita exclusivamente a realizar las gestiones oportunas a fin de dichos servicios técnicos lleven a cabo tales trabajos, declinando cualquier responsabilidad que de ellos se pudieran derivar.
El coste de los trabajos de instalación indicado en la ficha del producto es meramente informativo y en la medida de que depende de factores difíciles de valorar sin una presencia física en el lugar de instalación, no podrán ser cuantificados de forma exacta hasta el momento en que se realice la medición. Asimismo los precios de dichos servicios pueden variar ligeramente en función de la zona geográfica y en función de la tarifa de precios propia de cada servicio técnico.
El pago del importe de la instalación deberá realizarse siempre, salvo pacto expreso en contrario entre el servicio técnico y el cliente, en el momento de la instalación del producto. El cliente deberá exigir una factura con el correspondiente Iva desglosado donde se recojan todos los datos fiscales de la empresa encargada de la instalación así como de los trabajos realizados.
El servicio de instalación deberá ser demandado por el cliente en el mismo momento de la formalización del pedido haciéndolo constar expresamente en el formulario de pedido a fin de que el proceso de compra, recoja el servicio de medición por el cual IDEAL MAMPARAS, SL. podrá garantizar que la fabricación y suministro del producto se realiza de forma adecuada a las medidas exactas y a las condiciones de instalación de cada caso. IDEAL MAMPARAS, S.L. no podrá facilitar servicio de instalación en caso de que el cliente lo solicitara a posteriori de haber realizado la confirmación del pedido ya que en ese caso no podría garantizar que el cliente haya tenido en cuenta todos los aspectos técnicos necesarios para la instalación del producto.

Formas de pago:
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.-Pago mediante transferencia bancaria: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de IDEAL MAMPARAS S. L. publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido y nombre al cual se refiere el pago. IDEAL MAMPARAS, SL. no podrá hacerse responsable de las demoras que puedan sufrir aquellos pedidos en los que no se indiquen los datos requeridos a fin de poder identificar a que pedido corresponden.
2º.-Tarjeta de crédito
3°.- Financiación: según las condiciones de financiación indicadas en la página web. En este caso el cliente deberá facilitar los datos personales y bancarios requeridos en la web a fin de poder tramitar la operación financiera. Todos los datos de carácter personal proporcionados por el cliente de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. El plazo de entrega empezará a contar a partir del momento en que Ideal Mamparas reciba el importe de la financiera. El periodo de formalización comprende el envío por parte del cliente de todos los datos requeridos y, posterior a su recepción, el envío por parte IDEAL MAMPARAS al cliente del formulario de financiación y su correspondiente devolución por parte del cliente a IDEAL MAMPARAS, SL. debidamente firmado. La venta estará en todos los casos sujeta a la aceptación por parte de la entidad bancaria y en caso de ser rechazada por ésta, el cliente podrá escoger otra forma de pago alternativa dentro de las ofrecidas, o bien cancelar el pedido.

Factura:
IDEAL MAMPARAS S.L. emitirá factura electrónica en formato “.pdf” que remitirá por mail a la dirección electrónica facilitada por el cliente en el formulario de pedido.
IDEAL MAMPARAS S.L. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Plazo de entrega del producto adquirido:
El plazo se establece para cada producto dentro del apartado “Plazo” que figura en la ficha del producto y se refieren siempre a días hábiles. Los plazos de entrega empezarán a computar desde el momento en que se haga efectivo el pago mediante su reflejo efectivo en la cuenta de IDEAL MAMPARAS, S.L. destinada a recibir dichos pagos e indicada en la confirmación del pedido. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente.
El compromiso adquirido por IDEAL MAMPARAS S. L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que IDEAL MAMPARAS S. L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días hábiles sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable exclusivamente a IDEAL MAMPARAS S. L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas.

Lugar y forma de la entrega:
El pedido será entregado a pie de transporte en el punto más cercano que las condiciones de la vía permitan al domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. El lugar de entrega solicitado por el cliente no podrá ser modificado una vez confirmado el pedido. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte.
El cliente o la persona que se encargue de la recepción del pedido, está obligada a comprobar el estado y la integridad de los productos entregados en el momento de la entrega. En caso de que detecte daños visibles en el embalaje, el cliente deberá verificar el buen estado de la mercancía contenida antes de firmar el albarán de entrega y hará constar dichas irregularidades en el mismo. Deberá indicar en el albarán de transporte “conforme salvo examen”. En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a IDEAL MAMPARAS S. L. en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail a info@idealmamparas.com o fax al 93.325.30.30. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas. La entrega de material se hará siempre a pie de transporte por lo que el cliente deberá poner los medios a fin de que haya personal por su cuenta para la recogida y descarga del material. IDEAL MAMPARAS, SL. recomienda para las entregas de productos de dimensiones grandes como las de productos de hidromasaje (bañeras, cabinas, minipiscinas y mamparas de gran formato) el cliente prevea la presencia de dos o más personas a fin de que la descarga del material se pueda realizar correctamente.
IDEAL MAMPARAS S.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Para pedidos fuera de dichas zonas se podrán realizar pedidos siempre bajo consulta y expresa aceptación por parte de IDEAL MAMPARAS, S.L. según precios y condiciones particulares para cada caso.

Devoluciones:
IDEAL MAMPARAS S. L. no acepta devoluciones sobre ningún pedido ni producto ya que todos los pedidos son realizados especialmente a medida de lo solicitado por el cliente.

5. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por IDEAL MAMPARAS S. L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo,
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
IDEAL MAMPARAS, S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, utilización de productos de limpieza inadecuados o falta de un adecuado mantenimiento. Asimismo no se hará cargo de daños ocasionados por instalaciones realizadas incorrectamente.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales en las zonas en las que existiera disponibilidad (reconocidos por los fabricantes o por IDEAL MAMPARAS, S.L.)

6. DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de IDEAL MAMPARAS S. L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

7. DERECHOS DE IDEAL MAMPARAS, S.L.
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en las páginas Web idealmamparas.com y hidromsaje.net son propiedad de IDEAL MAMPARAS, S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de IDEAL MAMPARAS S.L., no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

9. PROTECCION DE DATOS.
INFORMACIÓN
La información recibida por IDEAL MAMPARAS, S.L. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. IDEAL MAMPARAS S.L. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, IDEAL MAMPARAS, S.L. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es IDEAL MAMPARAS, S.L.
Los datos podrán ser utilizados por IDEAL MAMPARAS S.L. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@idealmamparas.com.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que IDEAL MAMPARAS S.L. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del pedido, del transporte y del cobro.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
IDEAL MAMPARAS, S.L., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Calabria, 152 08015 de Barcelona

SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS
IDEAL MAMPARAS S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.